企业对于新事物的接受并熟悉的过程总是循序渐进的，当我们的企业刚刚从被电商冲击下缓过劲来，也准备用电商来武装自己的时候，马云们又开始鼓吹电商已死，拥抱线下，这一时间让很多企业主晕头转向不知道该怎么做，其实，透过现象看到本质，我们就能寻找自我正确的方向。

  电子商务在国内已发展了十多个年头，从最初的观望到企业的纷纷入驻，从不知名品牌到国际一线大牌，各大企业纷纷在电子商务平台开设自己的旗舰店，广招经销商代理，一片繁荣景象。而在去年的云栖大会上，马先生提出新零售的概念，给电子商务判下死亡通知书，顿时市场一片哗然，电商企业一时不知所措或不知所云。各大企业自己辛苦做的电商感觉一下子被革了命。

  目前各大企业做电商的手法如出一辙，就像文章开头所说的那样，平台开店，招经销商无非卖货而已。而最近几年电商不好做的声音陆续出现，年销过亿的店铺财年核算竟是亏损，企业投入加大，却不见销售上涨。

  在电商平台发展初期，吸引商家入驻，消费者购买，平台巴不得企业入驻，也就有了红利期，到后面逐渐发展，慢慢形成了电商企业的三家马车，活动——淘客——付费推广，也是目前电商企业最常用的推广方式。

  但随着移动互联网时代的到来，使用者真实的体验的变化，以及慢慢的变多有实力的大品牌的入驻，平台发展也到了一定的瓶颈，为了应对外部的竞争，自然需要体系升级，将资源倾斜。僧多粥少，使得大部分的企业为了争夺有限的资源不得不加大投入力度，促销力度，自降利润甚至亏损来做，完成平台要求产出。

  马先生曾说让天下没有难做的生意，为中小企业服务，现在的情况或许与他最初的想法有些背道而驰，将企业拉入价格战的泥潭，实在令人有些唏嘘。自然知道现在企业日子并不好过，于是提出新零售的概念，帮企业改变现有经营方式，应对一直在变化的外部环境。

  电商渠道作为有出货能力的渠道，企业将电商作为销售经营渠道，承担销售职能无可厚非，但怕就怕在为了销售而销售，每个品类产品他在一段时间内市场容量是有限的，企业在制定业绩目标时应该要依据自己所占的市场占有率和品类发展的速度共同参考来定，不能一股脑拍桌子决定，强势品牌一般占据品类市场占有率的40%是安全的，也是绝对领导的，切忌拔苗助长。

  如果电商部门业绩压力过重，运营人员被繁重的业绩压得喘不过气。就会出现两种情况：

  一种是线上线下矛盾突出，电商做促销，线下的客户群都会流向线上，导致销售部和电商部矛盾加重；

  目前的电商企业运营的手段绝大多数都是付费推广，活动和淘客这三家马车，但资源毕竟有限，而且这三种手段各有利弊。

  大部分的电商企业都讲究投入产出，也就是ROI，企业投入一元要产出多少，本质上与打造品牌投入广告费别无二致，都属于花钱得销售，属于企业的节流一派。

  其实不能一味的只关注投入产出比，现在绝大部门的人都有网购经历，光是淘宝网全球访客数的排名就在12位，是多么大的曝光量，远超一般电视节目。所以电子商务平台其实还可承担这品牌推广和宣传的职能，这一点很多企业都未能看到。

  零食巨头三只松鼠大家只知道其品牌打造很成功，发展速度极快，却并未知道其在最初就开始在平台就投入了几百万做品牌宣传。央视黄金剧场的前几秒广告每天的花费就大致需要10万元，国家地理杂志直接将广告投放到阿里平台上，不仅品牌曝光很高，还能实现转化。

  所以付费推广可大致分为品牌推广和转化推广，品牌推广宣传品牌，转化推广关注产出。企业要选择自身的推广方式的时候需要仔细考虑明白自己要的是什么，如果是要打造品牌的，那么需要设置一定的品牌推广，另外在什么时间推，针对那些人群推，持续的时间有多久都应该要依据自身情况考察。

  现在做电商的企业挤破脑袋的想参加活动，有了活动，就有了产出，平台要求产出，企业完不成就只可以通过刷单的方式完成，也是刷单屡禁不止的原因之一。

  自然该做，再好的企业也要做促销。但是不能做的过于频繁，做活动本身是属于企业的泄势行为，意在吸引消费的人和潜在消费者，在企业的品牌势能未能积攒到某些特定的程度后，活动其实并没有多大的效果。

  很少有消费者因为一个品牌的促销去购买一个陌生的品牌，就像伊利的酸奶和一个不知名的酸奶，一个原价，一个半价，我想大部分的消费的人还是会选择购买伊利的，买的是一个放心，这就是品牌的力量。

  所以企业在做活动时还需要给消费者一个信服的理由，不能为了做促销而做促销，长期做促销会诱使消费者只购买促销的产品，对品牌是很大的挫伤，这也是为什么很多企业活动做的越多，销售反而越不好的原因。

  淘客作为一种辅助推广和手段，与百度sem其实并无二致，借助外力帮企业产品触及消费者，达到销售的目的。但是淘客占比不能过高，目前很多企业的销售都来源于淘客，这其实是很不健康的，从淘客过来的消费者并不一定就是新顾客，也有很多可能是被淘客主聚集起来的老顾客，长此以往，企业接触的用户人群永远是那一群，没有新顾客，会将品牌知名度和受众越做越小。

  各大企业纷纷开设旗舰店，主流电子商务平台竞争非常激烈，网络站点平台由于没时空限制，在同一战场经销商由于实力不足，根本没办法与厂家和品牌商直接竞争，不能确保投入产出，且利润极薄，只能做出改变。

  作者调查过身边的经销商家，有些实力的经销商纷纷转型做品牌，实力稍微不足的或者小微经销商纷纷转战其他小平台，如同大鱼吃小鱼一般，主流电子商务平台他们参与不了竞争，电商经销商未来的前景实际上并不光明。所以就很想要拓展网络经销渠道其实十分困难，合作模式需要改变。

  马云说：“线上的企业一定走到线下去，线下的企业也必须走到线上去， 线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售。”

  电商本是依托于互联网而发展起来的行业，互联网迭代速度极快，平台也在不停的变化升级，企业要时刻关注互联网的变化才可能正真的保证自身的安全和发展。在快消领域素有“独狼”之称的农夫山泉的董事长钟睒睒认为：

  互联网只是一个当年的蒸汽机、电话机，通信的工具，传递的方式，它不代表生产力，它不代表价值。

  “中学为体，西学为用 ”，互联网本质是只是一种工具，公司发展的本质还是要靠自身，企业自身的最大的资产在哪里，那就是品牌和消费的人（用户）。

  互联网爆出了很多新词，用户一词就是如此，对于实体企业来说就是消费者，但通过大数据能够直接进行更多的深入挖掘。然而目前电商企业获得一个新用户的成本是维护老顾客成本的8.5倍，那为啥不将用户（消费者）维护起来呢，根据第一财经调查多个方面数据显示，目前90%的企业没意识到或者意识到但不知道如何去做好用户的运营。

  假如一个企业拥有10万的粉丝，将这10万的粉丝维护起来，企业发布新品或者做促销时，只要通知这10万用户，假设转化率只有10%的话，也足以是一个新品牌拥有一万的销量，这远比做付费推广来的快很多。如果是一个全新的品牌或者是一个知名度不高的地域品牌，这10万用户就是你的源点人群，通过他们的传播，以互联网为媒介，品牌将会以很快的速度突破到全国。

  品牌是市场之间的竞争的基本单位，很多都企业都羡慕三只松鼠和周黑鸭这样的品牌，同样的产品别人比你卖得好就说这别人品牌已经做起来了这样酸腐的话语，别人能做起来，为什么你做不起来，实际还是自身的原因。

  目前国内很多企业的思想还停留在产品思维时代，对品牌意识不强，对用户运营思维不知，缺乏对市场灵敏的嗅觉。即便企业领导人意识到该做出改变，但很多情况下却不知道从哪里着手改变，也找不到懂这一块的人，也是无米之炊，徒呼奈何。

  打造品牌的方式无非分为两种，公关和广告，不一样的情况需要不同使用。电商企业有一个很有利的优势就应该直接面对消费的人，直接与消费者沟通，所以尤其需要对消费者维护起来，做好品牌体验和用户运营，用创意性的活动和方式来维护，切忌千篇一律，外部环境在变，企业也需要不停的改变，卫龙的崛起就是如此，所以现在就请做出改变吧。