近期，联想正式对外发布业内首款面向中小企业的IT服务智能体——联想百应智能体。联想百应总经理魏东表示，经过测试，联想百应智能体已经能够解决多达80%的IT复杂问题。这一成果不仅明显降低了IT服务的成本，还为中小企业的日常运营带来了实质性的帮助。当天，联想百应智能体开启6个月公测，所有中小企业均可通过联想百应官网免费试用体验。

  联想百应智能体的推出，伴随着AI营销、AI办公和AI服务三大AI应用的同步发布。这些应用使得联想百应智能体能够在中小企业的运营中扮演多种角色，如首席增长官、全能AI助理和AI护卫队等。通过这一些角色，联想百应智能体为中小企业提供了全面的智能运营支持，提升自身的竞争力。

  就以AI服务应用为例，联想百应智能体作为AI原生应用，具备感知周围环境、自主决策以及执行相应动作的能力。这种智能化的服务设计，使得联想百应智能体在面对企业的各种IT问题时，能够高效、准确地提供解决方案。

  例如，当企业在日常运营中遇到IT技术问题时，用户都能够通过图文、语音或其他多模态交互方式直接输入具体问题。联想百应智能体能够实时处理这些输入信息，利用其深度推理能力对问题做多元化的分析。它不仅会展现出处理问题的推理思维链，帮助用户了解解决过程，还能在众多潜在方案中进行博弈分析，筛选出最优的解决路径。

  在这一过程中，联想百应智能体可以评估不同方案的优缺点，从效率、成本和可行性等多重维度做综合考量，确保最终选出的方案是符合企业需求的最佳选择。一旦确定了解决方案，联想百应智能体会调用AI工具集自动执行解决步骤，极大缩短了传统IT支持中常见的响应与处理时间。

  值得一提的是，这整一个流程几乎无需人工干预，显著减少了对IT人员的依赖。通过这一种智能化服务模式，联想百应智能体可以帮助企业快速处理问题，提升运营效率，并使团队可以将更多精力集中在核心业务发展上。

  此外，联想百应智能体推出了IT服务年卡，提出了“3588元，全年IT无忧”的全新服务模式。这一模式的推出，旨在以透明、合理的收费标准为中小企业提供高质量的IT服务。通过将IT服务的价格几乎打半价，联想希望可以惠及更多的中小企业，使企业能够以更低的成本获得专业的技术支持。

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