IT服务上游产业为前期的IT咨询与培训；中游产业是中期的定制开发、系统集成、部署实施；下游产业为后期的IT运维升级、IT运营管理，以及IT安全保障等。

  IT咨询也可称为信息化咨询，它是对公司进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。

  与传统的咨询业不同的是，IT咨询业将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术方法相结合，为公司可以提供互联网服务领域的咨询与服务。网络社会化触发了IT咨询产业的发展。

  在中国，“信息化带动工业化”成为基本国策，作为全球化的重要对策以及刺激内需拉动经济的重要手段，未来5—10年将形成中国信息化的高潮。IT咨询的需求已经明显启动，但大多数需求还是处于模糊的萌芽状态，市场也是十分分散，包括系统集成公司、技术公司、传统咨询公司甚至一些网站都在从事一定的咨询业务，分割一定的市场。

  近几年，伴随着中国IT产业的快速的提升，企业对IT人才的需求持续升温。根据权威机构测算，中国IT人才年缺口100万。另一方面，我国高校每年培养了大量的计算机专业人才，但能适应IT企业要的人才，尤其是掌握最新计算机应用技术，具备大量项目经验的IT人才却少之又少。

  面对大量有志于IT行业的中高级学历人才，IT职业培训机构就承担起了连接学历教育与企业实际需要的桥梁功能。相对于漫长的学历教育，IT职业培训以其灵活高效、目标明确等特点而深受现代人的青睐。

  IT服务中游为中期的定制开发、系统集成以及部署交付。中期主要可从四个场景对接下游后市场：在增长场景中线上商机拓展和全流程交易管理；在交付场景中进行服务交付管理与项目管理；在供应场景中进行服务资源采购与供应链管理；在运营场景中专业面向服务业务的运营体系。

  IT服务下游主要为运维升级、运营管理和IT安全保障。IT运维服务可分为IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务和综合管理服务等。

  IT基础设施运维服务：对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。服务涉及的基础设施包括网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统、安全系统、机房动力及环境等。

  IT应用系统运维服务：对应用系统来进行设计、集成、维护及改进。应用系统运维服务涉及的应用系统包括OA及内部办公系统、政府网站、面向企业和组织的应用系统、面向公众的应用系统和城市管理类应用系统等。

  安全管理服务：对IT环境涉及的网络、应用系统、终端、内容信息的安全来管理，包括安全评估、安全保护、安全监控、安全响应及安全预警等服务。

  内容信息服务：对内容信息进行采集、发布、巡检、统计、编辑、信息挖掘以及汇报，为内容信息的获取和进一步处理提供支持。

  IT服务企业通过为企业客户或者个人用户更好的提供包含IT咨询、软件开发、系统集成、IT教育与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务，实现用户对于IT服务产品或服务流程的全方面需求，并在此过程中获得相应收益。

  IT资源整体外包：为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低经营成本的公司；

  单项IT技术外包服务：也许您的公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设，硬件设备维护，单项软件开发，我们大家可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务；

  维护外包：当系统已经建设好，维护人员日常工作不多，有了问题时又忙不过来，我们大家可以提供随机的维护外包服务，作为我们的客户，您在遇上问题时能够轻松的享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。

  （1）网络安全网格是一个灵活的组装式架构，可整合各种广泛分布的安全服务。网络安全网格可以将独立的一流安全解决方案结合在一起，在提升整体安全性的同时，使控制点更接近它们要保护的资产。此外，它还可以在云和非云环境中快速且可靠地验证身份、背景和合规性。

  （2）数据编织是一种跨平台的数据整合方式，它不但可以集合所有业务用户的信息，还具有灵活且弹性的特点，使得人类能随时随地用任何数据。数据编织的真正价值在于它可以通过内置的分析技术进行学习，并主动提出有关数据应该在何处使用和进行更改的建议，从而使数据管理工作量减少70%。

  （3）AI工程化通过自动更新数据、模型和应用程序来简化人工智能交付流程，旨在优化生产性人工智能解决方案的价值。与强大的人工智能治理相结合，它还将实现AI的交付操作化，以确保持续一致的商业价值。

  根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》规定，IT服务行业属于“I信息传输、软件和信息技术服务业”中的“I65软件和信息技术服务业”；根据国家统计局发布的《国民经济行业分类与代码（GB/T4754-2017）》，IT服务行业属于“I信息传输、软件和信息技术服务业”中的“I65软件和信息技术服务业”。

  IT服务行业主要受到工信部以及各地的信息产业厅（局）的指导和监管，其主要职责为：研究制定产业高质量发展战略、方针政策，指导行业技术创新和技术进步，推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合，推动软件业、信息服务业和新兴产业发展。

  对IT服务行业进行引导和协调的行业组织是各地的信息服务业行业协会，其主要职责为：开展软件和信息服务领域内的协调服务、技术交流、专业研究、专业培训、咨询服务、承办委托、信息交流、编辑专业刊物。

  法律法规从产权保护、招投标、高新技术认定等多方面对IT服务行业进行规范主要如下：

  我国IT服务行业虽然起步较晚，但发展迅速。2016年7月，中央办公厅、国务院办公厅发布的《国家信息化发展的策略纲要》提出“适应和引领经济发展新常态，增强发展新动力300152），需要将信息化贯穿我们国家现代化进程始终，加快释放信息化发展的巨大潜能。”随国家产业政策的引导、信息化建设的快速推进、信息化和工业化深层次地融合的不断推进，我国IT服务行业迎来了良好的发展契机。

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