9月上旬，常州警方公布一起案情：一名在逃11年的通缉犯被抓获，十余年以来，该逃犯一直隐匿在常州，从事家政服务行业，被抓获的当日，还在雇主家做保姆。而近年来，家政服务行业内发生多起恶性案件不断引发关注，社会呼吁尽快建立统一的家政服务人员信用平台。目前，这项工作已经稳步推进，在不久的将来，消费者能够最终靠国家统一的信用平台，查询家政人员、家政机构的权威信用信息。

  在某家政公司的官方网站，点开家政人员的头像，能够正常的看到个人身份信息，下面带有“脾气好”、“做饭好吃”等不同标签，有些还附上了技能培训证明或是体检报告。客服人员和记者说，公司的家政人员分为员工制和中介制两类，其中中介制的家政人员占多数。如果对有意聘用的家政人员不放心，消费者还能要求企业来提供家政人员的健康证、犯罪记录调查等证明材料。

  但是，数量众多的中小型家政服务中介机构对服务人员的资质审核则良莠不齐。记者看出，绝大多数的小型中介机构都表示，没办法提供对家政服务人员的信用信息。“你这个到哪一家都不一定有记录的，现在联网核验也只能核验这个阿姨的身份证。”某家政中介机构工作人员表示，“就算是大的连锁店实际上也都是中介，不管你问哪一家，都是中介。我们只可以说这个阿姨相对在这边接活多，我们对她比较了解。”

  实际上，全国多地已经建立了多种类型的家政服务人员信用平台。其中有的是地方行业协会设立，覆盖面较小且数据互不连通；有的则是大规模的公司自行建立，数据真实性存疑。但不管是哪一类信用平台，面对从业人员众多、人员流动性强、技能培训缺失的家政行业诚信现状的改善效果并不显著。

  “平台如果放一个假的诚信数据在上面，雇主查了好像有保障，但这还是上当了。”江苏省家庭服务业协会办公室主任曹阳表示，“还是要上国家诚信平台，因为这是公安部门、司法部门都数据互通的。”

  好消息是，今年6月27日，国家商务部、发改委印发《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，意见明确，将依托商务部家政业务平台，建立全国家政服务员和家政企业信用信息数据库，将家政服务员有关信息与公安部相关数据库进行比对，并将家政服务员犯罪背景核查结果反馈至省、地级商务主管部门和家政企业。消费者经服务人员授权后，可以查询相关信用信息。

  “通过下载家政服务信用信息平台，经过NFC扫描服务人员身份证、人脸识别等，授权加入我们的家政人员信用体系。”国家商务部服务贸易司工作人员介绍，“随后我们会将部分信息和公安部的数据库进行比对，核查犯罪背景的结果是我们信用信息中的一项。生成家政信用的查询证书后，消费者可以直接用APP扫描服务人员出示的二维码，查看信用信息。”目前，家政服务信用信息平台已经上线月底将在全国范围内推广使用。

  现在，家政服务机构、服务人员信息采集工作在江苏省已经开展，截至目前，江苏省家庭服务业协会已对接原有信用数据平台，上传1万余名家政服务人员基础信息，预计今年年底将有8万名家政服务人员的信息上传至商务部家政服务信用信息平台。

  曹阳还表示，下一步，省家庭服务业协会将参考上海等地的做法，推动江苏省家政服务标准的地方立法，将家政行业整体纳入诚信体系，进一步规范家政服务行业的综合治理体制。